facebook首次披露了内容删除所带来的上诉情况，并说明了这种内容审核如何被击中或错过。
facebook经常删除涉嫌垃圾邮件，仇恨言论和欺凌的帖子。但该公司多久经常发现内容删除错误?好吧，现在你可以找到答案。
facebook首次披露了内容删除所带来的上诉情况。“我们的执法并不完美，一旦我们发现错误，我们就会努力解决这个问题。这就是为什么我们要包括在被上诉后恢复了多少内容，”facebook副总裁盖伊罗森在周四的博客文章中说。
该数据可以在公司最新的社区标准执行报告中找到，显示在今年第一季度，facebook恢复了超过80,000个被误删除为骚扰的帖子。最值得注意的是，所有这些帖子仅在用户提出申诉后才恢复。
在第一季度，facebook还恢复了超过130,000条错误标记为仇恨言论的内容。但是，当公司针对违规行为删除一条内容时，通常会调用正确的电话 - 至少根据公司的统计数据。例如，在图片暴力内容方面，该公司收到了171,000个用户上诉，质疑这些删除行为。但上诉后仅恢复了23,900件内容。(在facebook自己发现错误之后，又恢复了45,900个帖子。)
统计数据说明了facebook的内容审核如何被击中或错过。一个重要原因是该公司的ai动力内容标记机制会出错。例如，去年一些facebook用户试图通过传播好莱坞明星的照片来纪念演员伯特雷诺兹的死亡。然而，该公司的人工智能算法错误地将照片误认为违反了facebook的社区标准，从而触发了自动删除。
该公司的政策主管monika bickert在新闻发布会上告诉记者，只是在用户上诉后facebook才允许照片在社交网络上重新传播。在其他情况下，facebook的自动化系统可能会将帖子误读为垃圾邮件，因为它包含怀疑是恶意的链接。
facebook的目标是最终消除错误，并通过改进的 ai算法更好地检测有问题的内容。这是因为该公司的内容审核政策受到了整个政治领域的抨击，要么取消太多内容，要么删除太多内容。
“系统永远不会完美，”比克特在新闻发布会上说。但与此同时，该公司正试图为facebook的内容审核政策增加更大的透明度。“我们知道我们的系统会感觉不透明，人们应该有办法让我们负起责任，”她补充说。
您可以预期新的内容申诉统计信息将显示在所有未来的执行报告中。该公司还组建了一个独立的专家团队，以帮助监督facebook的内容申诉流程。